生活里應該有一點對人的尊重----看一折電視劇有感


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送交者: 巴山 于 November 24, 2001 02:54:55:

生活里應該有一點對人的尊重----看一折電視劇有感

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送交者: 巴山 于 July 27, 2001 21:39:38:

周末,媳婦胃口不好,便沒出門。打電話訂了二盒pizza對付,完后趁著
夏日晚風在家附近的林蔭道散散步。晚上就不做事,陪太太看租來的VCD
片子,享受平凡人的一份難得浮生半日閒。

這是一部名叫咱老百姓 的多集電視劇,一集一個故事。有一集有點意
思。一個在工厂工作的文化不高的母親,一個假日專門帶6歲的兒子去游
樂園玩。進門檢票時和門衛為她兒子是否達到1.1米身高發生爭執(兒童到
1.1米要另買票) 。這位樸實的母親清楚記得兒子不到1.1米,門衛惡言傷
人,冷語嘲笑,用公園的標准量說那小孩已有1。11米----最后這可怜的倆
母子的假日完全給毀了,兒子哭著和母親回了家,還直埋怨媽媽不說實話
想逃票。。。這位倔強的母親咽不下這口气!寫了多封信給報紙,電台反
映,認為游樂園標尺有誤,自已是清白的。當然,最后是經調查那位母親
是對的,最后結局照例是兼大歡喜。

這個小故事看得我有些感慨,讓我想起了另一件事。來美后不久,媳婦就
去中餐館打工掙她自己的學費(我的獎學金衹夠二人生活) 。她每天要去乘
地鐵。一天,通過自動檢票口時,塞進去的卡沒彈出來,欄桿也沒升起讓
她通過。她急了,叫來了工作人員,說那卡上還有十几塊錢(乘一次衹需
$2.5) 。那兒的工作人員問她sure是張20元的卡嗎?媳婦一口咬定是。于是,
那地鐵職員即打幵机器,尋找是否是卡在里面了。一下沒找到,那地鐵職
員見媳婦急著要走,忙向她道歉,請她留下地址,電話,說過几天會寄一
張新卡給她。果然,二天后收到了Metro Service寄來的一張20元的新卡。
我們當時覺得很感動,感動于美國公務系統辦事的認真---更讓我們吃惊的
是,過了二周媳婦在她小包的角落翻出了那張她以為被机器吃掉了的20元
的地鐵票---天知道那天匆忙中媳婦不知塞了張什么紙片到机器里,難怪它
既不吐出(卡上資金不足也會吐出) ,也不讓過。這下我們更感動于美國社
會對人的尊重,你說什么就是什么,首先相信人,用老美的話說給你credit。

在美國生活久了,就習慣了這种對人的尊重。在日常商務糾紛時,不用大
聲抱怨,商家也會体諒顧客。比如,今天給Papa Johns打電話訂pizza,說
好了過30分鐘去取。待我去到那忙碌的店里,卻說somehow在電腦里查不
到我的order。我有些不快,我是這兒的常客,這种情況還是第一次。那胖
胖的manager過來,聽說后馬上道歉,并說這二盒pizza就free。20元錢的事,
no big deal。拿回家,剛從國內奉招飛來侍候她女兒的丈母娘聽說這事,
惊訝得半響合不攏嘴,說在國內,興許讓你吃頓排喧,怪你自己order時沒
說清楚,那有白給人的便宜事!也是真的,在中國,就算你有錢,就算你
是大學教授,也經常在外面社會上莫名其妙的受頓窩囊气。這不完全是從
業人員素質低的問題,我們這個社會,我們的文化,就缺少一种對人的尊
重。我不需要幫著吹噓美國社會有多文明,這兒也會遇到服務不好的問題,
但在對人的尊重這一點上,他們做得比我們好。

不知現在國內有所改進沒有,明年回去看看,親身体驗一下。愿我們的社
會多一點對人的尊重,讓小老百姓的生活easy一點。





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